Mount Fuji & Lake Ashi Day Trip - Reviews

Rating of the activity

7.70 / 10

7.6969696969697 132 reviews | 2,814 travellers

4 traveler-submitted photos

Customer scoring

Type of traveler

Traveling alone (19)

Couple (45)

Group of friends (15)

With small children (7)

With older children (18)

Reviews from real clients who booked our products.

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Aug / 07 / 2019

Jose Luis

Sevilla, Spain

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Pues la verdad que después de hacer la excursión pensamos que las 2 horas en el centro comercial sobraban completamente por 2 motivos: 1.- Creo q no tiene nada que ver con la actividad y que la gente quizás prefiera llegar 2 horas antes a tokyo para hacer sus propias visitas. 2.- Viendo como es el tráfico de hora punta en Tokyo en lugar de llegar a las 6, llegamos a las 7 muy pasadas por lo que también estropeo alguna de nuestras visitas programadas.

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Anotamos lo que nos dices y se lo hacemos saber al proveedor. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar el servicio. Gracias por haber confiado en nosotros durante tu viaje.

May / 13 / 2019

Anonymous

Tenerife, Spain

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En general bien pero creo que la guía debería haber explicado un poco lo que íbamos viendo. Nos explica todo el recorrido que hacemos y loa tiempo y vamos en autobús privado . Lo malo que el tiempo no nos acompañó por lo que no pudimos ver el monte fuji, es cuestión de suerte

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May / 13 / 2019

Pablo Porras

Alajuela., Costa Rica

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Muy limitado el tour. Poca información, el crucero es demasiado aburrido, incluso para personas mayores. EN NUNGUN MOMENTO SE VISITA EL MONTE FUJI, ATENCIÓN ESO ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Lo mejor es el almuerzo ;el lunar me cobraron 850 yenes por una miserable cerveza adicional.

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May / 10 / 2019

Anonyme

Mantes La Jolie, France

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It was a sympathic tour, the guide was also very nice and the japonese BBQ was fabulous. We were lucky with the weather therefor we saw the mount Fuji. The only bad thing was the shopping time ( no interest for us because in EU it's cheaper and we didn't go to the 5th station as indicated in the description of the tours)

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Apr / 17 / 2019

Luisa De Marillac Crespo De Pedr

Madrid, Spain

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Me resultó curioso que en una excursión de grupo me pusieran sola para comer, pues cuando haces una excursión en grupo es para estar con gente; he pensado que igual se trataba de una costumbre local. Como sugerencia creo que ayudaría poner como punto de encuentre recepcion del hotel aunque también se indique la dirección exactan

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Apr / 15 / 2019

Maria Laura Megna

Rosario, Argentina

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Tanto el itinerario como el lugar donde comimos, fueron excelentes. Pero al viajar a un lugar desconocido esperaba que se me contara lo que estábamos viendo. No hubo una guía, y eso se espera de una excursión. Había una persona “guía” que hablaba en japonés y chino, y otra que traducía al inglés. La traducción era muy pobre con lo cual era muy difícil comunicarse. Bajamos a un lugar donde había humo y huevos negros... y no teníamos idea que eran. Esperaba más de esta excursión.

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Como decimos en la descripción, esta actividad incluye a un guía-acompañante que habla inglés. Sentimos que el tour no haya sido como esperabas.

Apr / 12 / 2019

Juan Carlos Bermejo Sanchez

Malaga, Spain

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La excursión perfecta. Tuvimos un mal día, con nieve. Aún así, montamos en el barco y en el teleférico y luego nos bajaron a comer. Y por último, al centro comercial. Lástima que por el día no pudiésemos contemplar la majestuosidad del monte Fuji. La guía amable y muy servicial. Nada que objetar. La crítica que si hago a Civitatis es que la persona que recoge a los excursionistas debe estar a la puerta del hotel y no en la tercera planta y con un cartel bien claro para evitar confusiones.

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Había un error en la información del punto de encuentro, aunque la información aparece correctamente en el email que te envió el proveedor. Ya se ha solicitado la rectificación de ese dato.

Mar / 19 / 2019

Jean-pierre

Dumbea, New Caledonia

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L'accueil serait bien dans le hall d'entrée de l'hôtel plutôt qu'à la réception qui se trouve au deuxième étage car pas facile pour trouver le guide. Juste pour améliorer la prestation prévoir des audiophones en Francais serait un plus appréciable . Pour le reste rien à dire tout était très bien.

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Mar / 13 / 2019

Jose Luis

Almería, Spain

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Varias cuestiones. Primera: La foto promocional es engañosa, desde el lago Ashi no se ve así el Fuji, vamos, que casi no se ve. Segunda: La información del punto de encuentro es mejorable, el Hotel tiene varios accesos y tuvimos que subir a la tercera planta a un punto de encuentro donde se juntaban excursiones de diferentes compañías. Cuarta: Hasta que no contastamos con la guía no nos enteramos que nos pararian en un Centro Comercial Outlet dos horas. Creo que hay que informar más y mejor

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Tal y como indicamos en la información en nuestra página web, al finalizar el tour se disfrutarán de dos horas en un centro outlet. El punto de encuentro está claramente indicado en el correo de confirmación. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestra oferta.

Jan / 27 / 2019

Luís Dario

Sevilla, Spain

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Muy buena experiencia, las vistas impresionantes y el paseo en barco muy agradable. El almuerzo estaba muy bien aunque un poco precipitado ya que solo teníamos 1h. En general lo recomiendo, la guía muy amable y simpática. El punto de encuentro es en la recepción del hotel.

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Oct / 30 / 2018

Anonyme

Paris, France

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The tour was well organized, the guide was really good. However, I did not like the stop at the 5th station, it was very crowded and it did not offer the best view of the mountain, I think the excursion would be much nicer without this, by not going there we would have more time to visit the lake and mount Komagatake more calmly. Also instead of going to the 5th station it would have been nicer to make a brief stop on a view point and see the mountain from far away.

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Nov / 16 / 2025

Lorena

Olbia, Italy

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Giornata trascorsa praticamente in autobus senza peraltro che ci venissero consegnate le audio guida in italiano come da contratto. Non consiglio questa escursione

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In casi come questo, vi consigliamo di informare il personale durante il tour in modo che l'inconveniente possa essere risolto immediatamente.

Sep / 06 / 2024

Carmen Garcia Serrano

Sevilla, Spain

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De las 10 horas que dura la excursión, solo se ve el monte Fuji desde una unica perspectiva, durante 20 minutos. Te llevan a comer a una trampa para turistas que vale 3000 yenes y que es un buffet libre (que se acabo a los 10 minutos y no repusieron) de comida de bajísima calidad y pocas opciones, nada que ver con ningun otro sitio de Japón, una estafa. Te llevan a Hakone a un funicular y un barco pirata (?) desde el que no ves realmente nada de interés ni visitas el templo. Osea, perder el día.

Of the 10 hours that the tour lasts, you only see Mount Fuji from one perspective, for 20 minutes. They take you to eat at a tourist trap that costs 3000 yen and is an all-you-can-eat buffet (which ran out after 10 minutes and was not replenished) with very low quality food and few options, nothing to do with anywhere else in Japan, a rip-off. They take you to Hakone on a cable car and a pirate ship (?) from which you don't really see anything of interest or visit the temple. In other words, a waste of the day.

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Nuestro equipo local siempre se esfuerza por ofrecer una experiencia óptima. Sentimos si la visita no estuvo a la altura de las expectativas. Tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Translate this opinion into English.

Our local team always strives to provide an optimal experience. We are sorry if your visit did not live up to expectations. We take note of all comments with the intention of improving. Opinion translated. Show original.

Aug / 28 / 2019

Andoni

Errenteria, Spain

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Debido a condiciones meteorológicas muy adversas, el itinerario se fue modificando a medida que iba pasando el día. Al final, de todo lo programado: no pudimos subir al teleférico; no montamos en el barco pirata; no vimos el monte Fuji... Lo peor es que desde dirección no se planteasen suspender la actividad desde la mañana, y no hacernos perder un día de nuestra estancia en Japón. El guía hizo lo que pudo, fue muy atento todo el rato. Pero la agencia, fatal. Falta de previsión total.

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En el email de confirmación comentamos que el itinerario del tour podría modificarse debido a condiciones meteorológicas desfavorables. Sentimos que la actividad no haya sido como se esperaba.

Aug / 02 / 2019

Marta

Barcelona, Spain

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Cuando realizamos la reserva no se indicaba en ningún lugar que la probabilidad de ver el monte Fuji era muy baja en Agosto. La visita al lago y ascensión a Komagakate no valen la pena. En la cima de Komagatake no se veía nada y sólo hay un pequeño santuario. Los guías apenas hablan inglés, y no se ha tenido el cuenta la cantidad de tráfico que podíamos encontrar al ser viernes. Por último, las 2h en el outlet deberían quitarlas ya que es al aire libre y el calor en agosto es insoportable.

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En el email de confirmación comentamos que el itinerario del tour podría modificarse debido a condiciones meteorológicas desfavorables. Sentimos que la actividad no haya sido como se esperaba.

Jul / 19 / 2019

Anonymous

Cordoba, Spain

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Excursión muy poco rentable. Para empezar nos cambiaron de recorrido en 3 ocasiones sobre la marcha. Había niebla y aun así nos montaron en el teleférico a sabiendas que no se vería nada, fue indignante. Desde donde nos llevaron, la mejor forma de ver el monte cerca, es una postal...

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En el bono de confirmación comentamos que el itinerario del tour podría modificarse debido a condiciones meteorológicas desfavorables. No obstante, se accede igualmente a un mirador para poder apreciar el monte Fuji. Sentimos que la actividad no haya sido como esperabas.

Sep / 08 / 2025

Anonymous

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Aug / 28 / 2025

Juan Jose Martinez Cabodevilla

Spain

Actividad muy amena. El guía Kazu extraordinario. Siempre pendiente de nosotros Translate this opinion into English.

A very enjoyable activity. Kazu, our guide, was extraordinary. He always looked after us. Opinion translated. Show original.

Aug / 27 / 2025

Maria

Barcelona, Spain

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Aug / 24 / 2025

Ruben

Spain

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Lo único bueno es Hiro, el guía. Un chaval que hace maravillas con lo poco que le dan. Se trabajo a la gente en todo momento para que estuvieran bien y aprendieran cosas en un tour que es con diferencia el peor que hecho en mi vida. Es un traslado en distintos medios de transporte sin sentido y sin poder ver nada 9 hacer nada en condiciones. Un día completo perdido en Japón. Ojalá al.guia le den mejores tours pero este es 0% recomendable. Lo único bueno de todo el viaje es 1 foto.

The only good thing is Hiro, the guide. A guy who does wonders with the little he's given. He worked with the people at all times to make sure they were comfortable and learned things on a tour that was by far the worst I've ever taken. It's a pointless transfer on different modes of transport, with no way of seeing or doing anything properly. A whole day wasted in Japan. I wish the guide would offer better tours, but this one is 0% recommended. The only good thing about the entire trip was one photo.

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Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Translate this opinion into English.

We regret that the service did not quite meet expectations. However, we can confirm that it was delivered as usual, in accordance with the description on our website. We appreciate and take note of your comments to assess possible improvements. Opinion translated. Show original.

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